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退換貨政策

🛸  AIRROOM退換貨注意事項


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換貨需自行負擔退換貨產生的運費。切勿自行將商品寄回,若無事先與客服溝通,本店一概不受理。

📍 換貨流程

聯絡客服人員 → 確認是否可以換貨 → 準備完整商品以及妥善包裝並附上發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 確認換貨的運送方式及需負擔的運費 → 進行更換作業即完成換貨流程。

📍 退貨流程

聯絡客服人員 → 了解為現貨商品並告知想要退貨 → 準備完整商品以及妥善包裝後並附上發票 → 確認寄回的時間及聯絡資訊、地址 → 我方收到商品確認無誤後 → 進行退款作業即完成退貨流程。

⭐退換貨注意事項

本店提供超商取貨、宅配、門市自行退換貨,超商取貨付款有大小限制(最長邊為45公分,三邊加起來不得超過105公分),如超過範圍,請選擇宅配換貨。

退回商品必須為全新狀態並請確保相關配件及商品原包裝袋,切記勿直接把包裹單貼在商品包裝上,需外袋包裝,否則視同包裝不完整怒不接受退換貨,待我們收到檢驗無誤方可退款,超過七天怒無法辦理。

商品可能在運送過程中受到擠壓,屬不可抗力之因素,鞋盒或包裝有些微受損屬正常現象。

基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲鞋子類等商品,恕不接受退貨與換貨。

商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。

商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。  


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